上海津翼服務(wù)（ShanghaiJinYi Rentian Service）
服務(wù)承諾(詳細(xì)情況以合同為準(zhǔn))
一、我公司對本公司生產(chǎn)的所有設(shè)備提供保修，過保修期后對設(shè)備提供跟蹤維修服務(wù)。
二、我公司實(shí)行售后服務(wù)響應(yīng)制度，接到用戶有關(guān)設(shè)備故障的電話或電傳通知后，迅速給予答復(fù)，并及時(shí)給予處理。(周末、五一、十一、春節(jié)等國家法定節(jié)假日均有服務(wù)人員值班)
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365/24 售后服務(wù)
365天、24小時(shí)專屬熱線，全國40名維修專家時(shí)刻回應(yīng)您的需求；
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技術(shù)服務(wù)
生產(chǎn)工藝規(guī)劃
設(shè)備布局設(shè)計(jì)
定制化產(chǎn)品設(shè)計(jì)
產(chǎn)線升級改造 -
客戶服務(wù)
現(xiàn)場服務(wù)
在線咨詢
操作培訓(xùn)
技術(shù)支持
關(guān)注產(chǎn)品，更關(guān)心客戶體驗(yàn)
我們有信心讓您獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)
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售前咨詢與支持
擔(dān)心設(shè)備購買回來后卻發(fā)現(xiàn)不適合生產(chǎn)所需的產(chǎn)品？我們從購買需求出發(fā)，為您選擇適合的設(shè)備；
——提供量身定制的機(jī)器選型解決方案；
——提供專業(yè)的廠房規(guī)劃；
——提前為您設(shè)計(jì)生產(chǎn)工藝配置方案；
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終身尊享服務(wù)(詳細(xì)情況以合同為準(zhǔn))
保修期內(nèi)如因設(shè)備自身質(zhì)量問題，我方免費(fèi)維修、更換零件；如因用戶操作不當(dāng)或設(shè)備使用現(xiàn)場配套環(huán)境惡劣導(dǎo)致設(shè)備損壞，則收取零件費(fèi)及維修人員差旅費(fèi)或零件郵寄費(fèi)。保修期滿后至設(shè)備報(bào)廢，我方對設(shè)備進(jìn)行跟蹤服務(wù)，如有維修，酌收零件費(fèi)及服務(wù)費(fèi)。
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24小時(shí)待命 快速響應(yīng)
提高響應(yīng)速度，使停機(jī)時(shí)間最小化，挽救損失；
——24小時(shí)全天候電話服務(wù)，朝岡工程師能電話解決80%的問題；
——40名工程師全國服務(wù)，根據(jù)客戶位置匹配就近服務(wù)，第一時(shí)間奔赴客戶現(xiàn)場；
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快速發(fā)出配件，盡快恢復(fù)生產(chǎn)
遍及覆蓋全國35個(gè)城市倉儲(chǔ)點(diǎn)和海外13個(gè)配件中心，就近發(fā)貨快速交付，減少等待意味著提高產(chǎn)量
——備件倉儲(chǔ)擁有約2000種不同零配件，總價(jià)值超過300萬；
——關(guān)鍵零配件均由朝岡包裝生產(chǎn)或進(jìn)口，部分2000年生產(chǎn)的設(shè)備依然可提供配件。
